Référent·e Informatique et Numerique H/F - Cfppa Lycee Agricole Laval

Le CFPPA AgriCampus Laval, organisme de formation, dispense des formations qualifiantes et diplômantes, sur les domaines agricoles, équins, agro-alimentaire, apicole, auxiliaires vétérinaires (du niveau 3 au niveau 5). En complément de ces formations longues, le CFPPA de Laval intervient auprès des professionnels et des entreprises pour une offre de stages courts adaptés à leurs attentes, sur ces mêmes domaines, ainsi qu'en informatique, savoirs fondamentaux, ressources humaines.Contexte professionnel
Le/La Référent.e Informatique et Numérique assure la gestion opérationnelle de l'environnement numérique de travail du centre : parc informatique, périphériques, comptes utilisateurs, droits d'accès et support technique de premier niveau.
Il/elle soutient le bon fonctionnement quotidien des outils numériques à usage professionnel et éducatif, en lien étroit avec le Technicien Informatique de l'établissement et les prestataires externes. Des heures d'animation auprès d'apprenants peuvent être associées.
Missions principales
1. Gestion du parc informatique
- Installer, paramétrer et maintenir les postes de travail (ordinateurs fixes, portables).
- Assurer la maintenance préventive et curative de premier niveau.
- Suivre l'inventaire du matériel informatique (affectations, renouvellements, état).
- Participer aux achats techniques, dans le respect des circuits de validation.
2. Gestion des périphériques numériques
- Suivre l'état et les besoins en matériel : imprimantes, vidéoprojecteurs, écrans interactifs, etc.
- Effectuer ou coordonner les interventions courantes en lien avec les prestataires.
- Veiller à la disponibilité et au bon usage des outils techniques mutualisés.
3. Administration des comptes et des accès
- Créer et gérer les comptes utilisateurs (ENT, Office 365, messagerie, répertoires partagés...).
- Administrer les droits d'accès selon les règles internes (groupes, canaux, dossiers).
- Assurer la mise à jour des accès en cas d'arrivée ou de départ d'un agent.
4. Support technique aux utilisateurs
- Apporter un appui de proximité pour le bon usage des outils bureautiques et collaboratifs (Teams, SharePoint, ENT.).
- Répondre aux demandes de dépannage simples ou orienter vers les interlocuteurs compétents (Technicien Informatique, prestataires).
- Informer les équipes des règles de bon usage et des incidents techniques éventuels.
5. Suivi, traçabilité et coordination technique
- Tenir à jour les tableaux de suivi (matériel, accès, incidents).
- Contribuer à la mise à jour des procédures locales (prise en main, consignes techniques).
- Dialoguer avec le Technicien Informatique de l'établissement pour le traitement des problèmes complexes ou transversaux.
6. Veille technique et conformité
- Assurer une veille sur les évolutions techniques nécessaires au bon fonctionnement des équipements.
- Relayer localement les bonnes pratiques de sécurité numérique (mots de passe, mises à jour, protection des données).
- Signaler les situations sensibles (stockage de données personnelles, accès non sécurisés) à la direction.
7. Participation au réseau régional
- Participer aux comités techniques RENULOC régionaux (4/an minimum).
- Contribuer à la déclinaison des actions régionales en lien avec les besoins de l'établissement.
- Identifier des personnes ressources locales pour les groupes thématiques.
- Faire le lien entre le centre et les référents régionaux / DRTIC.

Experience: 24 Mois

Compétences: Informatique,Maintenance de matériel informatique,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser les besoins des utilisateurs pour l'amélioration des systèmes,Dépanner des équipements informatiques,Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles,Former les utilisateurs aux nouveaux outils informatiques,Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques,Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatique

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.