Delivery Manager CRM Salesforce H/F - Brain Logic

BRAINLOGIC accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets digitaux. Depuis toutes ces années, riches en évolutions et en transformations, nous avons su rester à la pointe de la technologie et de l'innovation avec la même ambition : satisfaire nos clients en leur apportant nos conseils, nos expertises pour pouvoir les accompagner au mieux.Nous recherchons un Delivery manager CRM Salesforce H/F pour piloter, coordonner et développer les activités de notre équipe dédiée au CRM dans un environnement Agile SAFe. Véritable référent(e) technico-fonctionnel(le), vous garantirez la qualité des solutions livrées, la cohérence de l'écosystème Salesforce et la performance globale de l'équipe.

Vos missions :

- Superviser et coordonner les activités de l'équipe CRM Salesforce.
- Assurer la livraison des demandes dans les délais impartis, en respectant les standards de qualité et les pratiques SAFe.
- Garantir la cohérence fonctionnelle et technique des solutions déployées.
- Suivre et piloter les indicateurs de performance de l'équipe.
- Encadrer et animer des équipes internes et externes.
- Collaborer avec les Scrum Masters, Product Owners et Delivery Managers pour définir, prioriser et structurer la roadmap technico-fonctionnelle (Sales, Marketing, Data, Automation).
- Assurer une communication fluide et efficace entre les parties prenantes (métiers, marketing, IT).
- Promouvoir une culture de collaboration, d'amélioration continue et d'excellence opérationnelle.
- Être garant(e) du suivi budgétaire et de l'optimisation des ressources.
- Maintenir un haut niveau de qualité, de satisfaction client et de conformité des livrables.
- Améliorer en continu les processus de delivery pour maximiser l'efficacité et la productivité.

Compétences et profil recherchés :

- Très bonne connaissance du CRM Salesforce (Sales Cloud, Marketing Automation, Data, intégrations).
- Maîtrise des concepts : marketing automation, workflows, API, intégrations, data model.
- Bonne compréhension des architectures cloud, middleware, ETL.
- Pratique des méthodes Agile (Scrum, SAFe).
- Expérience confirmée en management, delivery et gestion de projets CRM.
- Excellentes capacités de communication et de gestion des parties prenantes.
- Aptitude démontrée à résoudre rapidement les problématiques et à prendre des décisions.
- Sens de l'organisation, rigueur et gestion efficace du temps.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous évoluerez au coeur de la transformation digitale, dans une structure dynamique où l'innovation, la collaboration et l'humain sont au centre des préoccupations. Vous aurez l'opportunité d'impulser une vision, d'accompagner la montée en compétence des équipes et de contribuer directement à la performance de l'entreprise.

Avec plus de vingt ans d expérience dans le monde de l informatique financière et bancaire, les fondateurs de BRAIN LOGIC ont souhaité créer une SSII d un nouveau genre où "l Homme" est réellement au centre de la stratégie.

Une équipe dynamique, impliquée et conviviale composée de consultants de haut niveau, d ingénieurs, et de techniciens.

Ce réseau de compétences agit en synergie pour vous accompagner au quotidien dans la définition, la gestion, et l'évolution de votre système informatique.

Nous sommes une ESN de d'environ 70 collaborateurs (Salariés, Portage salarial)

Ainsi, dans nos recrutements, nous misons autant sur les qualités humaines que les compétences; sur la personnalité que les diplômes.

Notre volonté : engager des Hommes et des Femmes pour leur potentiel, leur sens du service et leur envie de se dépasser.