Adjoint Administratif au Bureau des Entrées et Standard H/F - Centre Hospitalier Emile Borel

L'Hôpital Emile Borel de Saint Affrique et l'Hôpital de Millau (Département 12, Sud-Aveyron) recrute un (e) Agent Administratif à temps plein.

Le Temps de travail sera partagé entre les deux établissements, à hauteur respectivement de 60 % au standard du CH de Saint-Affrique et 40 % au bureau des entrées du CH de Millau.

Le Poste est à pourvoir le plus rapidement possible - CDD évolutif - CDD initial de 3 mois renouvelable puis contrat pérenne.

Sur une base de 35 heures par semaine (hors remplacements)
Horaires : 6h30 à 14h ou 13h45 à 21h15
Travail les samedi, Dimanche et jours fériés

Service : Bureau des entrées / Standard

Mission du poste :

ACCUEIL ET GESTION DES DOSSIERS
- Accueil physique et téléphonique des usagers
- Enregistrement, vérification des identités et coordonnées des patients. Bonne maîtrise des règles concernant l'identitovigilance. Validation de l'INS.
- Tenue des tableaux de gardes (gardes médicales, non médicales, bloc, pharmacie)
- Saisie des dossiers patients admis aux urgences dans PASTEL
- Ouverture des dossiers de consultations et d'hospitalisation ou préadmission sur le logiciel PASTEL
- Encaissements de diverses recettes entrant dans le cadre de la régie
- Gestion des alarmes et de l'accès aux bâtiments.
- Gestion des entrées/téléphones
- Facturation téléphone des EHPAD

GESTION DES APPELS TELEPHONIQUES
Appels divers à gérer / Communications internes et externes à orienter

DIVERS
Déclaration de décès (le Week-end après 17h)

Savoir-Faire Requis :
- Savoir théorique : Maitrise des règles de facturation hospitalière
- Savoir observer une discrétion professionnelle et confidentielle
- Avoir un esprit d'équipe
- Avoir une rapidité d'exécution
- Faire preuve de rigueur et de motivation
- Avoir une faculté d'adaptation et réactivité
- Savoir travailler en autonomie
- Savoir orienter, renseigner et informer
- Maitrise de soi / Gestion du stress

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion administrative du courrier,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.