Réceptionniste de Nuit H/F - UTF

Description du poste

Nous recherchons un Réceptionniste de Nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe. Ce rôle est crucial pour assurer un service client exceptionnel et une réception efficace durant les heures nocturnes.

Missions
- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
- Fournir un service client de haute qualité en répondant aux demandes et en traitant les requêtes
- Gérer les appels téléphoniques et les réservations
- Assurer la sécurité des lieux pendant la nuit
- Effectuer des tâches administratives liées à la réception

Compétences
- Expérience antérieure dans la réception, le service client ou l'hôtellerie
- Maîtrise des standards de service à la clientèle
- Capacité à travailler de manière autonome et efficace pendant les heures nocturnes
- Maîtrise du français et d'e l'anglais (bilingue)
- Compétences multilingues appréciées

Nous attendons avec intérêt les candidat(e)s qui sauront faire preuve de professionnalisme, de réactivité et d'une attitude accueillante pour contribuer à une expérience positive pour nos visiteurs durant la nuit.

Experience: 6 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres enseignements

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.