Réceptionniste en CDI Temps Plein 39H H/F - Diana Hotels Collection

L'Hôtel fait parti du Groupe familial Diana Hôtels Collection comprenant 15 établissements de 3 à 4 étoiles en Alsace.
Le Groupe est aussi présent en Suisse avec quatre établissements de charme à Bâle, Genève et Bulle.

L'Alsace regorge de lieux touristiques. Pour un séjour inoubliable en Alsace, le Groupe Diana Hôtels Collection dispose de quatre établissements à Strasbourg : l'Hôtel D à la décoration moderne et élégante, l'Hôtel Gutenberg à l'atmosphère tendance, l'Hôtel Diana Dauphine qui allie modernité et convivialité ou encore l'Hôtel du Dragon au cadre raffiné et contemporain..

Chaque hôtel du Groupe Diana Hôtels Collection affirme une véritable personnalité originale et moderne.
L'accueil y est personnalisé, et la décoration soignée avec toujours une note de design raffinée.L'Hôtel D**** de Strasbourg recherche son ou sa futur(e) réceptionniste.

Poste à pourvoir à partir de fin décembre/début janvier, en CDI, temps plein de 39h.

Les principales missions :

- Accueil physique et téléphonique des clients

- Saisie des réservations, enregistrement des arrivées et des départs sur le logiciel de réservation

- Renseignement de la clientèle sur les activités touristiques de la ville

- Suivi de la satisfaction client tout au long du séjour

- Répondre aux emails

- Encaissements et facturation

- Contrôle et validation de la caisse

- Vérification et remise des disponibilités

En contact direct avec nos clients, nous recherchons une personne motivée, professionnelle, ayant le goût de la relation et l'esprit d'équipe.

- Le dynamisme, l'organisation et l'anticipation seront des qualités nécessaires.

- Maîtrise de l'anglais obligatoire, celle de l'allemand ou d'une deuxième langue étrangère est un plus