Gestionnaire de Stock H/F - LIP Transport

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos exploitants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du transport et de la logistique.
Dans le cadre d'un renfort au sein de l'équipe logistique de notre client, nous recherchons un(e) Agent des Instances. Vous aurez pour rôle principal de gérer les colis n'ayant pas pu être livrés lors du premier passage, d'assurer leur suivi administratif et d'organiser une nouvelle mise en livraison ou un retour expéditeur.

Missions principales :
Gestion des colis en instance
Identifier les colis non livrés.
Scanner et enregistrer les colis dans le système interne (FedEx).
Vérifier les causes de non-livraison (absence, adresse erronée...).

Relation client
Contacter les destinataires pour obtenir les informations manquantes.
Planifier un nouveau passage ou convenir d'un retrait en agence.

Suivi administratif
Mettre à jour les statuts des colis.
Respecter les délais légaux de conservation.
Préparer les retours expéditeur si nécessaire.

Collaboration interne
Travailler en lien avec les chauffeurs-livreurs, l'accueil client et la logistique.
Remonter les incidents ou anomalies identifiés.
Le poste est basé à Elancourt

Profil recherché :

- Niveau Bac ou équivalent.
- Expérience en logistique, transport ou service client appréciée.
- Aisance avec les outils informatiques.
- Sens de l'organisation, réactivité, bon relationnel.
- Connaissance des procédures de livraison : un plus.