Chargé de Recouvrement B2c H/F - Talents Finance
- Rambouillet - 78
- Intérim
- Talents Finance
Les missions du poste
Talents Finance recrute de manière spécialisée sur les métiers de la comptabilité et la finance d'entreprise. Suivez-nous pour être au courant de nos opportunités. Nous recrutons pour tous types d'entreprises.Talents Finance recrute pour son client des chargés de recouvrement spécialisés en recouvrement de crédits à la consommation auprès de particuliers.
Vos missions :
- Contacter les particuliers en situation d'impayé afin de trouver des solutions amiables ;
- Écouter, comprendre et analyser chaque situation pour proposer le meilleur plan de règlement ;
- Négocier avec empathie et assertivité (échéancier, paiement partiel, report, etc.) ;
- Saisir les échanges dans les outils internes et assurer le suivi des dossiers ;
- Atteindre vos objectifs tout en maintenant une relation client de qualité.
Avantages
- Primes variables mensuelles, jusqu'à 300 € selon résultats
- Tickets restaurant
- Formation et accompagnement assurés dès votre intégration.
- Mission renouvelable avec perspective d'embauche
Le profil recherché
- Première expérience réussie en plateforme téléphonique, télévente, fidélisation, relation client ou recouvrement.
- Aisance à l'oral, écoute active, goût du challenge et sens du service client ;
- Capacité à gérer des situations délicates avec tact et professionnalisme.
Horaires de journée + 2 samedis matin par mois rémunérés en heures supplémentaires