Hôte - Hôtesse d'Accueil - CDI Temps Complet H/F - U Magasins
- Vierzon - 18
- CDI
- U Magasins
Les missions du poste
Notre enseigne Super U est reconnue pour la diversité de ses produits ainsi que pour la proximité, la qualité de service et de satisfaction qu'elle s'attache à apporter à ses clients.Votre Mission : Faire la Différence (on vous appelle notre "Chef d'Orchestre de l'Expérience Client")
Votre rôle est essentiel. Vous n'êtes pas qu'une simple hôte(sse), vous êtes l'âme de notre magasin.
- Le Sourire de l'Accueil : Accueillir, informer et orienter les clients avec une énergie positive contagieuse.
- Le Maître de l'Écoute : Recueillir les demandes, gérer les réclamations et trouver des solutions avec empathie (vous êtes à l'aise même face aux remarques !).
- L'Expert(e) Fidélisation : Promouvoir nos services (Carte U, fidélisation) et partager l'esprit "Commerçants autrement".
- Le Pilote Polyvalent : Gérer les appels téléphoniques et micro, les retours clients (SAV/articles), les services de location, et prêter main-forte à la caisse ou au drive en cas de besoin.
- Travail en Équipe : Vous êtes le lien central entre nos équipes de rayon et nos clients.
Le profil recherché
Ce que nous cherchons (le mouton à 5 pattes... qui existe vraiment !) :
Nous avons besoin de votre sourire, de votre autonomie, et de votre capacité à gérer plusieurs dossiers de front.
·Qualités Humaines Incontournables : Souriant(e), sens du commerce, empathie, et une bonne capacité d'adaptation.
·Organisation et Rigueur : Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), à l'aise avec les outils informatiques.
·Expérience : Une première expérience est un plus, mais surtout pas un frein !
JEUNES DIPLÔMÉS & DÉBUTANTS : BIENVENUS !
L'expérience s'acquiert. Ce que nous cherchons, c'est votre potentiel. Une immersion/période de découverte structurée peut être envisagée pour vous aider à prendre vos marques
Ce qu'on vous propose pour vous épanouir :
Parce qu'on sait que le rythme de la Grande Distribution est exigeant (travail matinal, 6 jours/7), nous nous engageons à vous offrir un cadre stable et valorisant.
Cette offre est pour vous ?
Nous sommes impatients de vous rencontrer. N'hésitez plus ! Envoyez votre candidature (CV et quelques lignes sur votre plus beau souvenir client) dès maintenant : ****@****.**
Chez U, tout commence avec vous.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences : accueil, Autonomie, Organisation, resistance au stress, Relation Client, écoute, esprit d'esprit