Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Zenitude Seniors Cherbourg

Dans le cadre de l'ouverture prochaine de nouveaux appartements destinés à l'hôtellerie, nous renforçons notre équipe et proposons un poste de Réceptionniste en CDD à temps plein, à pourvoir à compter de mi-janvier.

Vos missions :
Accueillir la clientèle
Renseigner et conseiller les personnes pendant leur séjour
Assurer l'accueil téléphonique
Gérez les réservations, la disponibilité et l'attribution des appartements
Procéder à la facturation et à l'encaissement des clients dès leur arrivée
Veiller à la sécurité de la caisse et au contrôle des fonds
Assurer la clôture journalière de l'établissement
Participer à la fidélisation de la clientèle et assurer une bonne image de la marque Zenitude
Veillez à la pérennité du matériel de la résidence et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel

Vous justifiez idéalement d'au moins une expérience significative en tant que Réceptionniste au sein d'un établissement hôtelier.

Vous avez un niveau d'anglais bilingue et la maîtrise d'une troisième langue (espagnol) est fortement conseillée. Vous avez le sens de la communication, de la réactivité et de la rigueur.

Vous avez une présentation professionnelle et une très bonne élocution, vous êtes dynamique et vous êtes capable de vous adapter.

Votre sens du service, votre enthousiasme et votre sens de l'organisation sont autant d'atouts qui vous aideront à mener à bien vos missions.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.