Réceptionniste H/F - GE RH Expert

GE RH Expert est un groupement d'employeurs multisectoriel spécialisé, depuis 2010, dans le recrutement et la mise à disposition de personnel sur toute la France : c'est comme l'intérim mais à but non lucratif.

GE RH Expert, c'est plus de 700 employeurs et une notation de 4,9/5 de la part des sociétés et des salariés.Accueillir, orienter et faciliter le séjour des clients sont au coeur de cette mission. Vous contribuez directement à l'image et à la qualité de service de la résidence hôtelière 4 étoiles (niveau 5), avec des horaires de 14h à 22h.

Dans ce poste, vous travaillez en lien étroit avec la direction afin d'assurer une expérience fluide à chaque visiteur. Vous évoluez dans un cadre haut de gamme où la rigueur et la courtoisie sont essentielles.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

- Accueillir les clients, gérer les arrivées et départs
- Assurer la tenue de la réception et des encaissements
- Répondre aux demandes et orienter la clientèle
- Coordonner les interventions internes (ménage, maintenance)
- Mettre à jour les dossiers clients dans le système de réservation

Le poste repose sur la précision, la communication et la qualité du service rendu.

Vous appréciez le contact client et savez créer une relation fluide et professionnelle. Votre présentation est soignée et votre sens du service irréprochable.

- Expérience préalable en réception hôtelière, idéalement en résidence 4*
- Maîtrise des outils bureautiques et connaissance de Medialog appréciée
- Anglais courant indispensable, clientèle essentiellement étrangère
- Capacité à gérer les priorités avec calme et méthode
- Esprit d'équipe et sens aigu de la confidentialité