Chargé de Clientèle - Temps Partiel H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
LIP Solutions RH, spécialiste de la relation client à distance, recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur de la santé, un(e) Chargé(e) de patientèle à temps partiel (50 %) - H/F.

Rattaché(e) à la Responsable du service client, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des prescripteurs, patients, délégués régionaux et services internes, et jouerez un rôle central dans la satisfaction client.

Vos missions :

Accueillir et traiter les appels entrants des patients et prescripteurs

Créer et mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel interne

Vérifier les droits des nouveaux patients auprès des organismes de sécurité sociale

Relancer médecins et clients pour obtenir les ordonnances nécessaires

Alimenter les fiches clients avec les informations actualisées

Gérer le stock de l'agence

Répondre aux demandes diverses : prise de commandes, questions logistiques, infos sur le matériel, mise en relation avec les experts concernés

Effectuer des appels sortants vers les clients si nécessaire

Conditions :

Horaires flexibles : du lundi au vendredi, de 9h à 12h30

Mission pouvant se prolonger sur plusieurs mois

Poste basé à Oullins

Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à offrir un service client de qualité et humain !
Le poste est basé à Oullins

Vous possédez d'excellentes compétences relationnelles et faites preuve d'empathie .
Vous savez gérer la pression, prioriser vos tâches et vous organiser efficacement .
La réactivité et la disponibilité sont également indispensables.

Expérience obligatoire en centre d'appels