Hôtesse d'Accueil Automobile H/F - ByMyCar

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?

En rejoignant l'équipe de la concession de Mercedes BYmyCAR située à Villeneuve Loubet, vous offrez aux clients une expérience de marque exceptionnelle.

Vos missions :

- Accueillir physiquement le client en concession, en appliquant les procédures et instructions du processus qualité de la marque et de l'entreprise
- Le diriger vers le service correspondant à sa demande, ou le faire patienter si nécessaire,
- Créer un lien avec le client pour découvrir et analyser son besoin,
- Le guider dans l'univers de la marque et l'orienter dans la définition du véhicule recherché,
- Le cas échéant accompagner lors d'essai du véhicule,
- Rediriger le client vers un Conseiller Commercial quand celui-ci souhaite démarrer une démarche d'achat.

Vous avez une première expérience dans les métiers de services ou le secteur de l'accueil automobile, ainsi que dans la fidélisation des clients.

Vous avez une bonne connaissance de la marque et des produits de la marque.

Vous aimez le contact et la communication, vos connaissances des marchés "haut de gamme" et votre capacité à offrir de façon systématique un service d'exception, quelle que soit la situation, vous permettront de mener à bien cette mission passionnante.

Vous visez la performance, vous aimez travailler en équipe, vous savez comment inspirer un client, rejoignez-nous !

À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap