Adjoint au Responsable de Site en Résidence Appart'Hôtels H/F - Kosy Appart'hotels City And Park Troyes

Appart'Hôtels, c'est quoi ?

- 16 résidences KOSY Appart'Hôtels
- 9 villes
- 1500 logements en France
- 20 ans d'expertise Présents À Nancy , Troyes, Reims, Grenoble , Avignon , Mâcon, Aix les Bains, Forbach et Saint-Avold.

Pour les étudiants, les professionnels et les voyageurs à qui nous proposons des solutions d'hébergements tout confort
Du studio au T2, équipés, meublés, avec le wifi... et de nombreux services à la carte. De la simple nuitée à des formules à l'année.

Pour en savoir plus www.kosy-apparthotels.com

En tant qu'adjoint, vous êtes sous la supervision de la responsable de site. Vous êtes affecté principalement à une résidence de tourisme représentant au total 110 logements avec mobilité ponctuelle possible pour soutien à apporter sur nos 3 autres établissements troyens à vocation de remplissage 100% étudiant.

Clientèle mixte : étudiants, professionnels et touristes.

- Accueil physique et téléphonique des clients, prise et contrôle des réservations, cotations groupe et entreprises
- Suivi des séjours et demandes clients, check-in/check-out, facturation, encaissements, vente de services additionnels
- Suivi des plannings de nettoyage en concertation avec l'équipe des étages, service petit-déjeuner, contrôle des logements
- Comptabilité quotidienne, contrôle des encaissements, suivi des en-cours débiteurs, reportings de fin de mois
- Gestion des stocks, suivi de la facturation fournisseurs
- Gestion des dossiers de locations sur les plateformes étudiantes : réponses aux demandes, renseignements logements et prestations, visites, constitution des dossiers de location, suivi clients
- Commercialisation de la résidence auprès des prospects
- Suivi technique en lien avec les prestataires extérieurs

Profil : Vous êtes polyvalent, autonome, organisé et le sens des responsabilités. Doté d'un bon relationnel, vous avez le goût de l'accueil, du contact et du travail en équipe.

Anglais correct exigé, une autre langue est un plus.

Travail du lundi au vendredi hors jours fériés.

Conditions :

- Type de contrat : CDI - 39h/semaine - astreintes - 13ème mois - statut E2
- Salaire brut : 12.23€/h - CC Immobilier

Poste à pourvoir à compter du 12/01/2026

Horaires : Du lundi au vendredi - Période de travail de 8 Heures - Travail en journée

Rémunération supplémentaire : 13ème Mois

Expérience: Réception: 1 an exigé

Langue: Anglais exigé

Lieu du poste : En présentiel

Experience: 1 An(s)

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.