Agent en Charge de l'Accueil et de l'Agence Postale Communale - Mairie de Bailly H/F - Communes

L'agent est chargé principalement de l'agence postale communale mais pourra aussi être affecté ponctuellement sur l'accueil de la mairie et en soutien sur les autres secteurs du service si besoin.
L'agent est amené dans le cadre de ses fonctions à travailler les samedis matins.
Il est placé sous l'autorité hiérarchique directe de la responsable du service Relation Citoyen et de son N+2 la Directrice des services à la population

Lieu de travail : Mairie de Bailly - 1 rue des Chênes - 78870 BAILLY
Temps de travail : 37 h
- Lundi, mardi, mercredi, vendredi : 8h50 - 12h30 / 13h30 - 17h15
- Jeudi : 8h50 - 12h30
- Samedi : 8h50 - 12h10

Accueillir, renseigner et orienter le public physique/téléphonique :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés : Identifier, traiter les demandes et les réorienter le cas échéant vers le service approprié
- Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation pour les administrés (informations sur les évènements de la commune et de ses partenaires, sur les services aux usagers)

Agence Postale Communale :
- Traitement des demandes liées au service postal excepté les services bancaires : recevoir, renseigner, assister, orienter et satisfaire les demandes des clients du service postal, gérer les encaissements...
- Assurer l'accueil du public : vente des produits postaux (timbres etc.), gestion des affranchissements et des envois de toute nature.
- Gestion du stock, des commandes et des inventaires
- Assurer la comptabilité quotidienne, gestion de la caisse et des fonds

Savoir :
- Connaissance de l'organisation générale des services de l'administration
- Maîtrise de l'outil informatique

Savoir - Faire :
- Solide expérience de l'accueil du public
- Qualités relationnelles et rédactionnelles.

Aptitude / qualité :
- Qualités relationnelles et d'écoute
- Respecter le devoir d'équité, de réserve et de confidentialité
- Autonomie et sens de l'organisation
- Savoir travailler en équipe et au contact du public
- Capacité à s'adapter aux différents types de public et aux différentes situations
- Disponibilité pour être présent tous les samedis matins (sauf samedis au milieu des vacances scolaires)
- Qualité d'accueil d'un public exigeant