Agent de Proximité et de Cohésion Sociale - Commune de Narbonne H/F - Communes

Sous la responsabilité de la Coordonnatrice de la Cohésion Sociale et en lien avec les autres collègues de la Direction Citoyenneté :

- Assurer une présence bienveillante dans les espaces publics.
- Contribuer à la lutte contre les incivilités & favoriser l'amélioration du cadre de vie.
- Faciliter le lien social par l'élaboration et la mise en oeuvre d'actions culturelles

Activités principales du poste :

- Aller à la rencontre et être à l'écoute des habitants du quartier.
- Etablir le lien avec les habitants pour favoriser le vivre ensemble.
- Sensibiliser les habitants au civisme et au respect de leur cadre de vie.
- Mettre en place des actions d'animation et de cohésion en direction de différents publics (jeunes, adultes...).
- Fédérer les acteurs locaux (Associations, habitants, autour des projets mis en oeuvre par la Ville).
- Faire remonter les dégradations et les dysfonctionnements à la GUSP et à la hiérarchie.
- Orienter le public vers le droit commun et les accompagnatrices administratives et sociales.
- Assurer autant que de besoin l'accueil téléphonique et physique des antennes de la Direction citoyenneté.

Conditions particulières du poste (horaires / contraintes...) / Habilitations ou prérequis éventuels nécessaires sur ce poste / Informations diverses liées au poste.

Travail en soirée et week-end ponctuellement.

Connaissances :

- Connaissance du territoire et des populations (pratiques sociales, culturelles, cultuelles...).
- Connaissance des missions et organisation des institutions du territoire (sécurité, services publics, services sociaux...).
- Connaissance des procédures, des consignes.
- Connaissance des techniques d'évaluation de situation, de gestion de conflits et de résolution des problèmes.

Savoir-faire :
- Analyser les situations et en rendre compte.
- Utiliser les techniques d'écoute et de reformulation pour désamorcer et calmer les situations.
- Orienter vers les personnes et les services compétents.
- Participer à la mise en oeuvre de projets sur les quartiers.
- Utiliser les tableaux de bords pour évaluer et rendre compte de son action.
- Savoir rédiger des comptes-rendus et des bilans.

Savoir être :
- Bonne maîtrise de soi (dans le comportement et émotionnellement) : tolérance et neutralité.
- Grande adaptabilité.
- Extrême discrétion et devoir de réserve de rigueur.
- Respect de la confidentialité.
- Bonne réactivité dans les situations particulières.