Agent Service Bagages - Aéroport H/F - Hubjob

Hubjob c'est l'ambition de transformer les codes du marché du travail en interim grâce au digital.

Hubjob c'est la solution technologique pensée pour chaque acteur du recrutement offrant ainsi une alternative moderne aux agences d'interim traditionnelles.
- une application mobile pour les intérimaires
- un portail web de passage de commandes et de gestion administrative pour les clients
- un back office dimensionné pour nos partenaires

www.hubjob.frNous recherchons un(e) Agent(e) Service Bagages pour rejoindre l'équipe Lost & Found de l'aéroport.
Un poste dynamique, au coeur de la relation passager, où chaque situation est différente !

Vos missions:

Accueillir et accompagner les passagers en cas de perte, retard ou avarie de bagage.

Enregistrer et suivre les dossiers via les outils dédiés.

Rechercher les bagages et coordonner avec les autres escales.

Gérer les litiges avec calme, diplomatie et professionnalisme.

Anglais obligatoire.

À l'aise en communication et informatique.

Sens du service, patience et capacité à gérer des situations tendues.

Atouts supplémentaires : autre langue étrangère, formation/expérience en gestion des conflits, expérience aéroportuaire ou relation client.