Tecnicien Support Système et Réseau H/F - Ba Info

Rejoignez-nous.

BA INFO en quelques mots c'est :

Des valeurs : bienveillance, confiance, passion.

Une entreprise dynamique avec un avenir prometteur de par son activité dans le domaine informatique et des télécommunications auprès de notre clientèle de professionnels.

Nous vous offrons :

- Un cadre de travail agréable (équipe bienveillante, environnement de travail moderne et confortable, outils de travail adaptés.)

- Un accompagnement personnalisé dès le 1er jour et au quotidien.

- Des perspectives d'évolution au sein de l'entreprise.

- un véhicule de service du lundi au vendredi.

- Des avantages (CE externalisé, complémentaire santé, prime annuelle)

Votre rôle parmi nous sera le suivant :

-Tout d'abord, nous comptons sur votre dynamisme et votre persévérance pour participer activement à la croissance de BA INFO

- Gérer et superviser le parc informatique des clients
- Administrer et gérer les serveurs et réseaux des clients.
- Réceptionner, qualifier et traiter les demandes clients avec un logiciel de tickets.
- Conseiller, sensibiliser et accompagner les clients
- Superviser et sécuriser (Sauvegarde, Antivirus.)
- Être Force de proposition

Nous sommes persuadés que vous avez des qualités essentielles :

- Autonome, structuré, productif, à l'écoute, communication fluide.

Et si en plus vous avez ..

une première année (ou plus) d'expérience significative à un poste similaire ne sera que mieux pour vous et pour nous.
Mais pas d'inquiétude, nous souhaitons vous voir grandir avec nous !

Alors il n'y a plus de questions à se poser !!!

Experience: 1 An(s)

Compétences: Communication technique adaptée aux utilisateurs,Gestion des incidents,Gestion des relations clientèle,Logiciel de gestion clients,Méthodes et outils de résolution de problèmes,Planification des tâches et gestion des priorités,Proposition d'améliorations techniques,Résolution de problèmes techniques de base,Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation,Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique,Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques,Maintenir une base de données des interactions clients

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).