CDD Agent d'Accueil en Pôle d'Action Sociale Cherbourg-En-Cotentin H/F - Conseils départementaux

Le Département de la Manche a organisé l'accueil et l'accompagnement social en proximité des Manchois au sein de 9 pôles d'action sociale sur le territoire départemental, réunissant des équipes sociales, médico-sociales et administratives.
Au sein du pôle d'action sociale : assurer l'accueil, l'évaluation, l'information et l'orientation du public

Mission 1 : assurer l'accueil du public
Activité 1 : assurer l'accueil physique et téléphonique du public
Activité 2 : identifier, qualifier et assurer l'orientation de la demande
Activité 3 : évaluer et orienter les urgences
Mission 2 : assurer la gestion de la logistique au sein du pôle d'action sociale
Activité 1 : assurer la gestion du courrier
Activité 2 : assurer le suivi du parc automobile du pôle d'action sociale
Activité 3 : assurer les commandes de logistique nécessaires à l'activité du pôle d'action sociale
Activité 4 : organiser les plannings et la logistique de réunions (réservation de salle et de matériel)
Mission 3 : participer à des réunions d'information et de coordination

- Travail à temps plein
- Relations fonctionnelles :
. Internes : acteurs du centre médico-social, services de la collectivité
. Externes : usagers, partenaires professionnels (Caisse d'allocations familiales, France Travail, institutions judiciaires...)

Savoir
- Connaissance du champ et des dispositifs du secteur médico-social relevant des compétences du Département de la Manche
- Connaissance de l'organisation et du fonctionnement de la collectivité
- Maîtrise de l'expression écrite et orale
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word - Excel - Outlook - Internet - Iodas)
Savoir-faire
- Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique, notamment du public en difficulté
- Savoir prendre des notes et reformuler
- Analyser une demande
- Évaluer les urgences et les priorités
- Formation aux premiers secours
Savoir-être
- Aptitude à la prise d'initiatives
- Rigueur, méthode et sens de l'organisation
- Capacité à travailler et échanger en équipe