Agent Administratif H/F - Centre Hospitalier General Lucien Hussel

Le Centre Hospitalier de Vienne recrute un agent administratif au service du Bureau des Admissions pour un remplacement.
Le poste est pourvoir au plus vite.

Les missions sont :
Accueil :
-Accueillir, orienter et informer les usagers dans le cadre des admissions et des sorties
-Réception et traitement des appels et messages téléphoniques
-Rechercher et saisir les identités patients dans le respect des procédures identito-vigilances
-Constituer et mettre à jour les dossiers administratifs des frais de séjours hospitaliers des patients dans le respect des règles de facturation (identification des débiteurs, recueil des pièces justificatives, lecture cartes vitales et mutuelles.)
-Gestion des prises en charge mutuelles et assurances pour l'hospitalisation
-Réaliser l'encaissement des frais hospitaliers, repas accompagnants, téléphone, WIFI.

Gestion, facturation, contentieux des dossiers :
-Contrôler les dossiers d'hospitalisations et de consultations
-Vérifier les droits sociaux
-Saisir les mutuelles, chambres particulières, SMUR..
-Suivre les mutuelles et les ALD sans réponse et faire les relances
-Facturer les soins externes, séjours MCO, SSR, HAD
-Traiter les rejets B2 et les réclamations des débiteurs hors assurance maladie (patients, mutuelles, assurances)

Caractéristiques du poste :
Amplitude horaire selon roulement : 7H30 - 18H du lundi au vendredi
Remplacement ponctuel des agents accueil des urgences 8H-16H/16H-00H week-end compris
Poste à 100 %

CDD de 1 mois renouvelable

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.