Technicien - Technicienne de Maintenance en Matériels Informatiqu H/F - HANDY

Handy est une entreprise spécialisée dans la réparation et le conseil informatique et smartphone (Apple, PC, Android). Depuis 2014, nous accompagnons particuliers et professionnels avec une approche humaine, transparente et orientée solutions.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) technico-commercial(e) pour renforcer notre équipe en boutique.

Votre mission:
Vous serez au coeur de la relation client et de la vie de la boutique. Votre rôle est avant tout le conseil, l'accueil et l'accompagnement, avec une participation ponctuelle aux réparations simples.
Vos principales responsabilités :
Accueillir et conseiller les clients en boutique
Comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées
Présenter les services et devis de manière claire et rassurante
Assurer le suivi des dossiers clients
Réaliser ponctuellement des réparations rapides (batteries, écrans simples, diagnostics de premier niveau)
Travailler en lien avec l'équipe technique

Profil recherché:
- À l'aise avec les clients, pédagogues et à l'écoute
- Bon sens commercial et goût du conseil
- À l'aise avec les outils informatiques et smartphones
- La maîtrise technique avancée n'est pas requise : nous formons en interne
- Organisation, sérieux et esprit d'équipe
- Une expérience en vente, SAV, téléphonie ou informatique est un plus

Ce que nous offrons:
- Formation interne aux produits et services
- Environnement de travail humain et bienveillant
- Poste polyvalent et évolutif
- Autonomie et responsabilisation
- Rémunération selon profil + éventuel avantages

Post en CDI/CDD ou alternance (à préciser)

Experience: 1 An(s)

Compétences: Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.