Acmoss - Dud - Chef de Bureau Avant Vente - Vente des Services du Rrf H/F - Agence des communications mobiles opérationnelles de sécurité et de secours

Les équipes de l'ACMOSS, structure porteuse du Réseau Radio du Futur, sous l'autorité de leur directeur, sont composées d'une soixantaine de collaborateurs en interne et s'appuient sur la collaboration de services utilisateurs en externe. A terme, l'ACMOSS, a vocation à accueillir une centaine d'ETP.

L'agence est composée de quatre directions :

Une direction technique en charge de la construction du Réseau Radio du Futur

Une direction des utilisateurs et du déploiement en charge du déploiement territorial et des relations aux utilisateurs

Une direction de l'exploitation en charge de la supervision des opérations du RRF, de la garantie du support client et du pilotage des évènements et des crises

Un secrétariat général qui pilote l'ensemble des fonctions support.Placé(e) sous l'autorité directe du/de la directeur(rice) des utilisateurs et du déploiement (DUD), le/la chef(fe) du bureau avant-vente/vente des servies du RRF aura les activités principales suivantes:

- mettre en oeuvre une solution de CRM;

- développer la vision commerciale à court, moyen et long terme;

- définir les objectifs de vente annuels et veiller à leur atteinte,

- superviser les équipes de ce bureau notamment dans les phases d'avant-vente, vente.

- accompagner les collaborateurs placés sous sa responsabilité dans l'atteinte des objectifs,

- assister les services utilisateurs dans leurs préoccupations techniques et les enjeux opérationnels spécifiques associés à leur projet d'intégration du RRF -plan d'équipement, vulgarisation de certains aspects techniques)

- assurer la satisfaction client et gérer les réclamations.

- traiter administrativement les dossiers (conventions, subventions, devis)

- prévoir avec le service général les approvisionnements de matériels

- Analyser les performances des ventes et réaliser un reporting sur les ventes

Contribuant à la définition des stratégies de vente et de définition des offres télécoms du RRF, il/elle est en charge de l'élargissement du périmètre utilisateurs et propose méthodes et outils pour développer la relation clients et catalyser les ventes.

Ce poste nécessite une connaissance de l'écosystème et de l'organisation des acteurs clés de la sécurité et des secours, notamment à l'échelle interministérielle. Pour ce faire une expérience professionnelle significative au sein d'une ou plusieurs de ces entités sera appréciée.

Une expérience significative dans le domaine des radiocommunications opérationnelles (installation, administration) et de gestion de flotte (téléphonie mobile et PMR) sera appréciée pour occuper ce poste.

- autonomie dans le recueil d'information et capacité à proposer des solutions adaptées aux problématiques, à préparer et animer des ateliers/réunions et à rédiger des synthèses et compte-rendu.

- capacité à dialoguer avec différents interlocuteurs (décideurs, opérationnels, techniques, fonctionnels ...) et à communiquer en interne de l'équipe d'appui technique.

- qualités d'écoute, d'analyse, de compréhension des problématiques, de diagnostic et de synthèse.