Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F - les Brasseurs Paralleles

La Brasserie Parallèle..keskecé ?

La Brasserie Parallèle est une brasserie différente, bio et engagée qui propose des alternatives sans alcool, pour l'apéro.
Nous proposons des produits kiffant avec lesquels le consommateur se fait plaisir, sans arrières pensées.

Nous commercialisons 2 gammes de boissons :
- Des bières sans alcool
- Des kéfirs de fruits

Nos valeurs

- Valoriser un mode de convivialité sain et quotidien ;
- S'engager pour une alimentation durable ;
- Kiffer, avoir des projets qui nous fassent triper, rêver pour faire rêver nos consos ;

Pour faire quoi ?

Dans le cadre de notre croissance, l'Administration des Ventes joue un rôle clé pour assurer une gestion fluide et efficace du cycle commercial, depuis la prise de commande jusqu'à la facturation et la relation client.
L'ADV garantit la qualité du suivi commercial et contribue à offrir à nos clients une expérience au top !

Vos missions principales

- Gestion des commandes et logistique
- Réception, saisie et validation des commandes clients (direct, distributeurs, centrales) ;
- Préparation des commandes clients et consommateurs ;
- Vérification des stocks disponibles en coordination avec la production ;
- Organisation des expéditions : préparation des bons de livraison, coordination transporteurs ;
- Suivi des délais et des conditions de livraison.

- Facturation et gestion administrative
- Émission des factures ;
- Suivi des paiements, relances clients ;
- Mise à jour et maintien des bases de données clients.

- Support commercial et relation client
- Répondre aux demandes clients et assurer le service après-vente ;
- Suivi de clientèle ;
- Participer à l'amélioration continue des processus ADV.

- Reporting & outils
- Suivi des indicateurs de ventes et de performance ADV ;
- Mise à jour des outils CRM / ERP : aujourd'hui Easybeer ;
- Préparation de tableaux de bord pour la direction.

Profil recherché

- Vous aimez les challenges et avez un esprit entrepreneurial ;
- Vous maîtrisez ou êtes formé (e) à l'administration des ventes (B2B et/ou B2C) ;
- Vous avez un bon contact humain, aimez la relation client ;
- Vous êtes à l'aise avec les outils numériques : Office, ERP/CRM ;
- Vous êtes autonome, rigoureu(x)/(se) et organisé(e) ;
- Idéalement, une 1ère expérience réussie en ADV ou service client, dans un contexte PME/production ;
- Vous aimez les produits fermentés, la bière et vous avez une certaine culture du bio ;
- Vous souhaitez agir pour la préservation de l'environnement ;
- Vous êtes propriétaire d'un tricycle à moteur fonctionnant à l'huile de friture.

Si vous pensez avoir au moins 4 de ces qualités, postulez quand même.

Une expérience en brasserie artisanale ou dans l'agro-alimentaire serait un plus.

Experience: 12 Mois

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Planification des livraisons,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer un service après-vente,Etablir des éléments d'une commande,Etablir un bon de commande,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les documents de transport et de suivi de commande,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes,Traiter les informations de commande et de livraison

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: 'Production de boissons rafraîchissantes');

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.