Technicien Support Confirmé H/F - Michael Page

Notre client est une organisation de taille moyenne opérant dans le secteur du retail. Son département Technologie joue un rôle clé dans le soutien des opérations et l'optimisation des processus.

Avec un service IT interne, soudé et orienté service, son ambition est de recruter un collaborateur qui saura s'intégrer aux valeurs de l'entreprise.

Process :

* Entretien cabinet de recrutement
* Entretien avec le responsable SI
* Entretien RHEn tant que Technicien Support Confirmé, vos responsabilités consisteront à :

* Fournir un support technique de premier niveau pour les utilisateurs internes ;
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes informatiques et logiciels ;
* Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques et périphériques ;
* Assurer le suivi des incidents via les outils de gestion dédiés ;
* Collaborer avec les équipes Technologie pour l'amélioration continue des systèmes ;
* Former les utilisateurs sur les outils et applications de l'entreprise.

Missions non limitatives

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

* Un salaire attractif rapidement négocié dans le process ;
* Un contrat à durée indéterminée ;
* Tickets Restaurant.

Le profil recherché :

* Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique ou dans un domaine connexe ;
* Vous avez une solide expérience en support technique, idéalement une première expérience significative en CDI ;
* Vous maîtrisez les outils et systèmes informatiques courants ;
* Vous avez une bonne capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques ;
* Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) dans votre travail.