Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Stand R53 / Grand Hotel D'espagne
- Lourdes - 65
- CDD
- Stand R53 / Grand Hotel D'espagne
Les missions du poste
Contrat pour la saison de lourdes 2026 prise de poste début avril jusqu'à fin décembre 2026
Au sein d'un hôtel 3* de 129 chambres, vous serez en charge des missions suivantes :
- Accueillir le client, tant à son arrivée qu'à son départ
- Présenter les prestations de l'établissement
- Fournir les informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel
- Effectuer les modalités administratives du séjour
- Se tenir à la disposition des clients pour faciliter leur séjour
- Renseigner les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectuer les réservations
- Gérer le planning de réservation des chambres via le logiciel Chamber (connaissance du logiciel serait un plus)
- Gérer les éventuelles réclamations
- Établir la facturation et encaisse le règlement
Langues: Anglais, Allemand, Espagnol, Italien. la pratique d une langue étrangère sera appréciée mais pas impérative.
Le profil recherché
Experience: 2 An(s) - ou saison de lourdes
Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé,Italien exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).