Assistant Service Client et Administratif Junior H/F - le Studio des Petits

Le Studio des Petits est le N°1 de la photo de crèche et réalise des séances photos pleines d'émotions qui racontent la vie des enfants en crèche et en maternelle. Les séances photos sont commercialisées exclusivement par internet et réalisées via une communauté de près de 200 photographes, présents partout en France.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) assistant(e) service client et administratif (ve) junior pour renforcer l'équipe sur l'activité crèches.
Missions :
- Organisation et coordination des séances photos avec les photographes et les crèches
- Publication des séances photos et contrôle de la qualité
- Gestion du service Client (mail, téléphone)
- Gestion des réclamations en relation avec l'imprimeur
- Participation à la prospection et au recrutement des photographes
- Réalisation de diverses tâches administratives sur le back office
Cette liste de missions est non exhaustive et pourra évoluer en fonction du développement de l'activité.

Profil recherché :
- Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens du service client
- Très bonnes qualités rédactionnelles et expression orale
- Rigoureux (se), curieux (se) et organisé (e)
- Force de proposition & capacités à s'adapter
- Enthousiasme et capacité à travailler en équipe
- Maîtrise du PACK OFFICE et des outils informatiques
- BTS SAM ou équivalent / Bac Pro Accueil Relations clients avec expérience

Une sensibilité au monde de la petite enfance et à l'univers de la photographie est un plus !

Poste à pouvoir : dès que possible - CDD 6 mois (possibilité de CDI à terme)
Lieu : Colombes (proximité T2) - possibilité de télétravail 1 jour par semaine
Rémunération : selon expériences

Experience: Débutant accepté

Compétences: Maîtrise des logiciels de bureautique,Sens de l'organisation et gestion du temps,Techniques de communication écrite,Assurer un accueil téléphonique,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées,Utiliser des outils CRM pour gérer les interactions clients

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités photographiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).