Réceptionniste Polylvalent H/F - Grand Hotel du Luxembourg - la Table du

Pour la saison prochaine, nous recrutons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour un poste hybride : 3 jours à la réception et 2 jours au service du petit-déjeuner. Vous évoluerez au sein de deux hôtels situés à Bayeux : le Grand Hôtel du Luxembourg (4*) et l'Hôtel de Brunville (3*), qui partagent des services communs et offrent un cadre de travail complet et agréable.
Vos missions
À la réception (3 jours par semaine)
- Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme, en français et en anglais
- Prendre et vérifier les réservations via téléphone, mail et plateformes en ligne
- Contrôler les encaissements et effectuer les départs
- Veiller à la bonne tenue des espaces communs
- Remonter les problèmes techniques et coordonner avec les différents services
- Préparer les arrivées groupes et gérer l'organisation logistique des séjours
- Participation au service ponctuel de groupes et au bar

Au service du petit-déjeuner (2 jours par semaine)
- Préparer et mettre en place le buffet du petit-déjeuner
- Dresser et débarrasser les tables
- Nettoyer la salle et préparer les tables pour le prochain service
- Veiller à la satisfaction des clients et au respect des normes d'hygiène

Profil recherché
- Dynamique, autonome et polyvalent(e)
- Sens commercial et relationnel
- Rigueur, réactivité et esprit d'équipe
- Pro-activité et capacité à s'adapter à différents postes
- Maitrise de l'anglais indispensable
- Une première expérience opérationnelle en hôtellerie ou restauration est un atout

Compétences clés
- Accueil client et service à la clientèle
- Gestion des encaissements et réservations
- Mise en place et service en restauration
- Nettoyage et entretien des espaces communs
- Gestion de groupes et service lors d'événements

Conditions et avantages
- Type d'emploi : CDD saisonnier, temps plein 39h (7 /8 mois)
- Horaires : 6h-14h30, 6h45-15h15 ou 15h-23h30
Rémunération et avantages :
Pourboires
Intéressement et participation
Primes sur objectifs
Réductions tarifaires sur nos établissements (SPA)
Travail dans un cadre agréable avec piscine chauffée, jacuzzi, sauna, SPA et bar

Postulez dès maintenant !
Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience unique à nos clients tout en évoluant dans un environnement hôtelier de qualité.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.