Conseiller de Vente H/F - Interaction

Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements.

Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond.Nous sommes à la recherche d'un conseiller de vente H/F pour le compte d'un de nos clients spécialisé dans le secteur de la quincaillerie. En tant que premier interlocuteur du client en agence, veiller au bon accueil de celui-ci et garantir sa satisfaction, en apportant conseil(s) technique(s) et réactivité dans le but de conclure des ventes et contribuer à la réalisation de l'objectif du chiffre d'affaire.

Activités et Tâches :
1) Gestion de la clientèle :

- Accueillir le client au comptoir
- Identifier les besoins du client, analyser sa demande et délivrer conseils techniques dans le but de conclure la vente
- Saisie de commandes et de devis :
o Retrait de la marchandise du stock
o Encaissement : le conseiller de vente est responsable de son fond de caisse et des erreurs qui y sont liées.
o Remise de colis
- Proposer des ventes additionnelles, mise en avant des produits en promotion
- Fidélisation de la clientèle

2) Gestion des stocks :

- Réception livraison :
o Tri des colis, accueil du transporteur, chargement/déchargement
- Réception des commandes :
o Contrôle livraison
o Enregistrement informatique des produits : dans la base interne et inscrire les produits dans le stock de l'agence correspondante
o Rangement des produits dans le stock : en veillant à respecter le bon de rangement correspondant

3) Veiller à la bonne tenue du magasin :

- Ouverture/Fermeture agence selon planning de roulement
- Mise en avant des produits : Facing, show-room, achalandage
- Edition des étiquettes produits et enregistrement de l'emplacement géographique du produit
- Mise en place des actions marketing : promotions, nouveaux produits, challenge, offres spéciales, destockage
- Entretien du magasin : étagères de stock et showroom
- Tri des déchets (selon le respect d'une bonne démarche environnementale)
- Contrôle des dates des ILV (=Information sur Lieu de Vente)
- Respect de la législation des prix et des affichages en magasin

4) Répondre aux objectifs trimestriels : Donnés par le Responsable de l'agence en fonction du nombre de BL du trimestre précédent :

- Vente additionnelle
- Nombre de clients servis
- Panier moyen par client
- Pourcentage de marge

5) Gestion du SAV : (Service +)

- Prise en charge du matériel pour SAV
- Faire le retour de la marchandise au client

1) Savoirs :

- Technique de vente
- Relation client
- A l'aise avec l'outil informatique

2) Savoir-Faire :

- Faire preuve de logique
- Gestion du stress
- Polyvalence
- Travailler en équipe


3) Savoir-Être :

- Communication
- Organisation
- Dynamisme
- Patient
- Empathique
- Diplomatie

Moyens et prérogatives :
- Formation interne à la technicité des produits et à l'utilisation du logiciel interne.

Expérience : Débutant accepté