Conseiller Technique - Responsable S.A.V H/F - Bk Pneus Bondy

Nous recherchons pour notre atelier de Bondy un conseiller/ère technique et responsable SAV.

Détail des missions:
- Accueil des Clients
- Diagnostic préliminaire avec le client
- Création des ordres de réparations
- Suivi des interventions dans l'atelier
- Conseils techniques
- Gestion des S.A.V et des litiges

Experience: Débutant accepté

Compétences: Contrôler les réparations,Organiser le travail d'une équipe,Planifier les réceptions de véhicules,Assurer la réalisation des activités dans le respect des objectifs de qualité, de coût et de délais,Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Identifier des besoins (réparation, révision, utilisation, ...) et déterminer les interventions, prestations adaptées (type, durée, coût, condition, ...),Utiliser des logiciels de gestion de stock

Langues: Anglais souhaité,Français souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.