CDI - Chargé Recouvrement H/F - Batiweb.Com

Le groupe Batiweb, société de 80 collaborateurs, est fournisseur de solutions digitales pour les acteurs de la construction et de l'habitat, avec comme principal service sa plateforme de mise en relation entre particuliers ayant des projets de travaux et professionnels du bâtiment.
Via ses 3 marques, le groupe est leader de son secteur et apporte plusieurs solutions sur le marché :
helloArtisan et Archionline, spécialistes de l'intermédiation, accompagnent particuliers et professionnels dans leurs projets,
Batiweb.com, marque historique du groupe, propose des outils marketing aux industriels de la construction.
Choisir d'intégrer le groupe Batiweb, c'est :
Rejoindre une PME en forte croissance
Intégrer une entreprise aux valeurs fortes : diversité, esprit d'équipe, entrepreneuriat
Contribuer à une dynamique d'évolution dans un esprit convivial

Descriptif du poste
Basé(e) sur notre site de Montigny-le-Bretonneux (78), à 5 minutes de la gare de Saint-Quentin-en-Yvelines, tu intègreras le service Finance, rattaché(e) au Responsable comptable, dans le cadre d'un CDI.
Tu seras responsable du recouvrement amiable d'un portefeuille clients, en collaboration étroite avec les équipes comptables, commerciales et techniques, avec un objectif clair : sécuriser le chiffre d'affaires et le cash-flow.
Tes missions:

Gestion des dossiers de recouvrement:
Analyser les dossiers clients en situation d'impayé et rechercher les informations liées aux créances
Contacter les clients (téléphone, mails, courriers) et identifier les causes des impayés
Mettre à jour les dossiers clients (saisie d'informations, commentaires, traçabilité des actions)
Assurer le suivi de la balance âgée et de l'ancienneté des créances

Négociation et suivi des paiements:
Négocier des solutions de paiement adaptées à la situation des clients
Mettre en place et suivre les échéanciers de paiement
Relancer en cas de non-respect des engagements
Faciliter le paiement : prise de CB, envoi de liens de paiement, suivi des règlements

Procédures et coordination:
Préparer et suivre les dossiers précontentieux et contentieux (mises en demeure, injonctions de paiement)
Coordonner les actions avec les cabinets de recouvrement, avocats et huissiers
Rédiger les courriers et documents liés au recouvrement
Veiller au respect des procédures internes, des CGV et du cadre légal

Reporting et amélioration continue:
Réaliser un reporting mensuel des montants recouvrés et des relances effectuées
Répondre aux demandes ponctuelles de la Direction Financière
Participer à l'amélioration continue des processus et outils de recouvrement
Contribuer ponctuellement à la formation des nouveaux collaborateurs et à l'image professionnelle du groupe

PROFIL RECHERCHÉ
Formation en comptabilité, gestion, administration ou commerce (Bac +2 minimum)
2 à 5 ans d'expérience en recouvrement, idéalement en PME ou dans un environnement avec litiges (bâtiment, intermédiation, centre d'appels.)
Excellente aisance téléphonique, capacité à être ferme tout en restant diplomate
À l'aise avec des professionnels du bâtiment et des situations parfois sensibles
Organisé(e), rigoureux(se), avec un fort sens du suivi et de la traçabilité
Motivé(e) par la sécurisation du cash-flow et la performance financière

Pourquoi nous rejoindre ?
Équipe dynamique et bienveillante
Ambiance de travail immersive, cool et stimulante
Mutuelle et prévoyance
Carte tickets restaurant SWILE - 11,15 € / jour
Télétravail : 1 jour par semaine
Primes
Salaire : package fixe + primes

Experience: 2 An(s)

Compétences: Conseiller, accompagner une personne

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Traitement de données, hébergement et activités connexes