Chef d'Atelier SAV H/F - BASILEO'RH

Basileo'RH est une entreprise de conseil en ressources humaines spécialisée dans l'accompagnement des organisations et des particuliers en Occitanie.

Implantée au coeur du Tarn et de la Haute-Garonne, de Toulouse à Albi en passant par Montauban, Basileo'RH propose des prestations sur mesure en conseil RH, recrutement et bilans de compétences.

Sa mission : aider les entreprises à structurer et optimiser leur gestion des ressources humaines tout en permettant aux individus de construire des parcours professionnels cohérents et motivants.Poste : Chef d'Atelier Service Après-Vente
Service : Atelier - Maintenance & SAV
Encadrement : Équipe de 3 mécaniciens
Type de matériels : Manutention, BTP, Agricole (vente & location)

Mission principale

Assurer l'organisation, le pilotage et la qualité des activités SAV au sein de l'atelier, avec pour objectif la satisfaction client et la performance opérationnelle.

Responsabilités et activités clés

- Management d'une équipe de 3 mécaniciens
- Planification & répartition des interventions atelier / dépannage
- Diagnostics & réparations des pannes et casses
- Appui technique et supervision des travaux complexes
- Suivi des garanties constructeurs (1 à 6 ans)
- Gestion des ordres de réparations, devis et reporting d'activité SAV
- Coordination avec le service commercial (locations, ventes)
et le service mécanique
- Gestion des stocks de pièces détachées en lien avec le magasin
- Application stricte des règles sécurité, environnement et qualité

Compétences requises

Techniques

- Expertise mécanique, hydraulique, électrique
- Connaissance engins TP, manutention ou agricoles
- Utilisation des outils de diagnostic & GMAO

Managériales

- Leadership opérationnel
- Gestion des priorités, organisation, autonomie
- Capacité à accompagner la montée en compétences de l'équipe

Relationnelles

- Sens du service client
- Capacité à travailler en transversal avec les autres services
- Communication claire et pédagogique

Profil recherché

- Formation maintenance industrielle / agricole / engins TP
- Expérience confirmée en atelier et/ou SAV
- Première expérience en gestion d'équipe appréciée