Responsable de Secteur Courrier - Fontenay-Sous-Bois H/F - Communes

Au sein de la Direction des Services à la Population, sous l'autorité du/de la responsable du service Accueil général - Courrier, à partir des objectifs définis par la/.le responsable de service, la/.le responsable du secteur Courrier organise et coordonne l'ensemble des activités liées aux courriers entrants et sortants des services de la ville. Elle/.Il encadre une équipe de 6 agent.e.s composée d'un.e référent.e Dématérialisation du courrier, deux agent.e.s de traitement du courrier et de trois appariteurs.

Encadrer, animer et évaluer les agents.es du secteur
Organiser et coordonner le travail en équipe
Accompagner et former les nouveaux.elles agents.es
Contribuer aux projets développés par le service.
Mettre à jour le projet d'organisation des activités du secteur, piloter et contrôler son déploiement.
Définir, adapter et mettre à jour les procédures en matière de gestion du
courrier et veiller à leur application.
Elaborer le planning de traitement des courriers papiers et dématérialisés en lien avec la/.le référent.e dématérialisation du courrier.
Entretenir la communication avec les services, les organismes et les prestataires.
Réaliser des rapports d'activité (volume de plis traités, coûts d'affranchissement...)
Contribuer à l'élaboration des tableaux de bord trimestriels.
Suivi des équipements et de leur maintenance.
Participer au traitement opérationnel du courrier pour assurer la continuité de service

Compétences professionnelles
Encadrement d'équipe (organisation, prise de décision, animation de réunion, communication, cohésion d'équipe, gestion des conflits...)
Adaptation et accompagnement au changement
Force de propositions
Etablir un relationnel collaboratif
Définir les priorités
Esprit de synthèse et d'analyse
Rendre compte oralement ou par écrit à la hiérarchie
Autonomie et rigueur
Réserve et discrétion