Coordinateur de Programmes H/F - Afx Student Exchange

AFX Student Exchange recherche un(e) Coordinateur(trice) de programmes pour assurer le suivi technique et logistique des séjours linguistiques. Ce poste est idéal pour une personne rigoureuse, organisée et à l'aise avec la gestion de processus complexes dans un environnement interculturel.
Missions : Dans ce rôle, vous serez garant(e) de la bonne coordination des programmes, assurant un suivi technique rigoureux des dossiers, de l'inscription au retour. Votre sens de l'organisation et votre attention aux détails seront essentiels pour garantir le respect des procédures et des délais. Vous assurerez une communication claire et précise avec les familles, les écoles et les équipes internes, et produirez des rapports réguliers sur l'avancement des dossiers.
Votre capacité à gérer les situations imprévues avec réactivité et rigueur sera cruciale. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes France et Australie pour assurer une coordination fluide et efficace, en tenant compte des spécificités culturelles de chaque pays. Enfin, vous contribuerez à l'optimisation des processus internes pour renforcer la qualité de service, en proposant des solutions techniques et organisationnelles adaptées à un environnement biculturel. À l'issue un poste à temps plein est envisageable, en fonction des besoins de l'entreprise et de votre performance.
Profil recherché :
- Formation : Bac +3/5 en gestion de projet, éducation, langues ou domaine technique.
- Compétences : Rigueur, organisation, maîtrise des outils informatiques (CRM, Office 365), capacité à gérer des processus complexes et à proposer des solutions techniques.
- Langues : Bilingue français-anglais (niveau C1).
- Atouts : Connaissance de l'Australie/Nouvelle-Zélande appréciée, expérience dans la gestion de projets ou de processus techniques.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente et de promotion,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique,Une expérience de séjour linguistique,Connaissance de l'Australie

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.