Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative - Ville de Saint-Quentin H/F - Communes

DESCRIPTION DE LA MISSION PRINCIPALE
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers.
- Recueillir les demandes, répondre en informant, orientant, conseillant, et suivre le parcours institutionnel des seniors.
- Recherche d'informations auprès des acteurs clés, actualisation de la base documentaire.
- Gestion administrative du service.
- Gestion du lieu d'accueil physique.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o002260106000346-charge-accueil-gestion-administrative?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Compétences professionnelles et techniques
- Traitement courrier, mails, boîte vocale
- Procédure administrative liée aux activités du service
- Maîtriser les outils de traitement de texte ou de données
- Sens de l'organisation x Connaissance de l'environnement institutionnel
- Connaissance des missions des partenaires
- Connaître les techniques de rédaction administrative
- Maîtrise du français
- Connaître les procédures d'urgence (incident, malaise...)
- Notions de secourisme

Compétences relationnelles
- Accueil du public
- Capacité d'analyse des besoins
- Capacité d'adaptation et de réaction avec le public
- Avoir le sens du travail en équipe
- Rigueur
- Discrétion
- Amabilité, empathie
- Sens de la diplomatie
- Patience
- Savoir gérer les situation difficiles, respect des procédures