Agent d'Accueil - Gestionnaire de Vie Étudiante H/F - Service Public
- Poitiers - 86
- Fonctionnaire
- Service Public
Les missions du poste
L'agent d'accueil - gestionnaire de vie étudiante exerce ses fonctions au sein de la Direction de la Vie Etudiante (DVE) dont les locaux sont situés sur le campus de Poitiers au restaurant universitaire Champlain. Placé(e) sous l'autorité hiérarchique de la directrice de la Vie Etudiante, il(elle) participe à l'accueil, l'information et l'orientation du public majoritairement étudiant.L'agent d'accueil - gestionnaire de vie étudiante a pour activités principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public: renseigner, accompagner et orienter vers les personnes ou services compétents.
- Traiter les demandes envoyées par courriel et via le back office du portail national étudiant.
- Informer les étudiants sur les bourses, logements universitaires et contribution de vie étudiante et de campus (CVEC).
- Organiser et gérer administrativement les commissions mixtes et CVEC: convocations, rédaction des comptes-rendus, préparation et suivi des conventions.
- Transmettre les numéros d'engagements budgétaires aux prestataires pour les actions et évènements de la DVE.
- Suivre et relancer les bilans des actions financées dans le cadre des commissions mixtes et CVEC.
- Assurer le suivi des dossiers des associations étudiantes et établissements.
- Participer à la gestion des logements: publication des logements disponibles, traitement des demandes d'affectations, suivi des demandes Campus France.
- Participer aux manifestations de la DVE et aux réunions d'informations.
- Liste de tâches non exhaustive. Dans le cadre de ses missions et dans le cadre de la continuité de service, l'agent d'accueil - gestionnaire de vie étudiante peut être appelé(e) à se voir confier toute autre tâche nécessaire à l'organisation et au fonctionnement de la DVE.
Le profil recherché
Les compétences attendues :
- Connaissance des techniques d'accueil et de communication
- Maîtrise de l'expression écrite et orale.
- Gestion de dossiers administratifs.
- Maitrise des outils informatiques.
- Anglais de 1er niveau.
Les qualités requises :
- Aisance relationnelle, savoir communiquer et transmettre des informations.
- Capacité à travailler en équipe
- Sens de l'initiative et de l'anticipation.
- Organisation et rigueur.
- Adaptabilité, réactivité, dynamisme.
- Discrétion professionnelle.
- Sens du service public.
- Savoir rendre compte.