Animateur Réseau H/F

MesDépanneurs.fr est une marketplace spécialisée dans la mise en relation entre particuliers et professionnels dans le domaine du dépannage d'urgence à domicile et des travaux d'embellissement.

Co-fondée en 2013 par Alexander Gushchin, MesDépanneurs.fr est LA plateforme leader de ce marché en France. Pionnière dans la mise en relation instantanée entre particuliers et artisans qualifiés, la société se distingue par son engagement à lutter contre les arnaques trop fréquentes dans le secteur. Avec un réseau de plus de 1 300 artisans partenaires honorant 10 corps de métier.

MesDépanneurs.fr couvre plus de 80% de population française, assurant un contact en moins de 20 minutes avec un pro. Basée sur un modèle mariant technologie et savoir-faire, la plateforme transforme le dépannage à domicile en un service accessible, transparent et performant, tout en ambitionnant une expansion sur les marchés européens.Et si vous pouviez faire grandir un réseau d'artisans tout en contribuant à leur réussite au quotidien ?

Acteur reconnu des services à domicile, recherche un Animateur réseau pour accompagner et piloter ses partenaires sur un secteur régional défini.

Sur le terrain, vous êtes l'interlocuteur privilégié des entreprises partenaires. Vous les formez, les conseillez et veillez à la qualité des interventions menées chez les clients.

Vos activités s'articulent autour de plusieurs responsabilités clés :

- Identifier les besoins en recrutement d'entreprises pour couvrir la demande clients
- Accompagner les entreprises partenaires dans leur montée en compétence et leur performance
- Former les artisans aux outils digitaux et aux process de l'entreprise
- Suivre l'intégration des artisans et assurer leur accompagnement terrain
- Piloter les indicateurs de performance et de satisfaction du réseau
- Analyser les statistiques et établir des bilans mensuels
- Organiser des rencontres et événements pour animer et fidéliser votre réseau
- Contrôler la qualité des prestations via audits et suivi des réclamations

Vous travaillez en lien étroit avec les équipes internes (qualité, support, opérations) pour garantir une expérience homogène et performante sur votre périmètre. L'autonomie, la rigueur et le sens du contact sont des atouts essentiels pour réussir sur ce poste.

Vous savez établir une relation de confiance durable avec vos interlocuteurs et aimez faire progresser un réseau autour d'objectifs communs.

Vous connaissez les métiers du bâtiment et comprenez les enjeux techniques et humains de ce secteur.

- Expérience significative dans l'animation ou le développement de réseau, idéalement en environnement bâtiment
- Aisance relationnelle, capacité à fédérer et à faire adhérer
- Organisation rigoureuse et sens des priorités
- Maîtrise des outils informatiques et des reportings de suivi d'activité
- Capacité d'analyse et esprit pragmatique pour résoudre les situations avec objectivité
- Formation Bac +2 minimum (bâtiment ou technico-commercial)