Technicien Informatique Polyvalent - Chargé d'Activités Digitales H/F - Shift Sarl

:Le salarié exerce une activité principale de maintenance informatique professionnelle, complétée par des missions commerciales, digitales et d'interventions chez les particuliers, dans le cadre du développement d'un nouveau site marchand à Mayotte. MISSIONS PRINCIPALES :

1. Maintenance informatique professionnelle (activité principale):
Diagnostic, maintenance et dépannage de matériels informatiques
Installation et configuration de postes de travail et équipements réseau
Assistance technique auprès des clients professionnels (B2B)
Suivi des incidents et interventions
Respect des procédures techniques et de sécurité

2. Gestion et animation d'un site e-commerce:
Mise en ligne de produits et services informatiques /Mise à jour des contenus (descriptions, prix, visuels)
Suivi des commandes clients particuliers (B2C) / Participation à l'amélioration de l'offre commerciale du site

3. Actions commerciales et promotionnelles:
Animation des réseaux sociaux à des fins de visibilité commerciale /Publication régulière de contenus promotionnels
Mise en place d'actions commerciales à durée limitée / Contribution au développement de la notoriété de l'entreprise et du site marchand

4. Interventions informatiques chez les particuliers:
Interventions de dépannage informatique à domicile / Installation, configuration et assistance utilisateur
Respect des délais, de la qualité de service et de la relation client

5. Participation au développement commercial (B2B et B2C):
Apport d'affaires et participation à des actions commerciales / Vente de prestations professionnelles (sites web, maintenance, cybersécurité, logiciels) / Orientation des clients vers les solutions adaptées proposées par l'entreprise

RESPONSABILITÉS :
Qualité et fiabilité des interventions techniques /Image de marque de l'entreprise et du site marchand
Respect des consignes et orientations définies par l'employeur/ Exactitude des informations communiquées aux clients
Respect de la confidentialité des données clients

COMPÉTENCES REQUISES
Compétences techniques:
Maintenance informatique (matériel, logiciels, réseaux) /Connaissances en systèmes informatiques et équipements numériques
Utilisation d'outils digitaux et plateformes e-commerce/ Bases en communication digitale et réseaux sociaux

Compétences commerciales et relationnelles:
Sens du service client / Capacité à conseiller et orienter les clients
Esprit commercial et participation à l'apport d'affaires /Autonomie et organisation Commissions variables (ventes, interventions, livraisons, promotions, apport d'affaires)

Lieu de travail :
Mayotte - Déplacements ponctuels chez les clients

PROFIL RECHERCHÉ:
Formation ou expérience en informatique / maintenance IT
Polyvalence technique et commerciale /Goût pour le digital et le e-commerce /Capacité à travailler de manière autonome et proactive

Experience: 1 An(s)

Compétences: Informatique,Utilisation de logiciels spécialisés,Maintenance de logiciels,Paramétrage de logiciels,Mise à jour de logiciels de sécurité,Déploiement de solutions informatiques,Protection des données numériques,Règles de sécurité Informatique et Télécoms,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau,Mettre à jour les systèmes d'exploitation,Dépanner des équipements informatiques,Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements,Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatique,Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques,Savoir reconnaître les données sensibles pour la cybersécurité,Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais,S'adapter aux évolutions technologiques du secteur,Réaliser une opération de maintenance,Réaliser un diagnostic technique,Gérer les incidents et les problèmes techniques,Analyser les besoins des utilisateurs pour l'amélioration des systèmes,Mettre en place des partenariats avec des entreprises de recyclage

Permis: B - Véhicule léger souhaité,A1 - Motocyclette <= 125 cm3 souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres activités informatiques