Gestionnaire Portefeuille Clients H/F - Optineris

Optineris groupe à taille humaine et de proximité dédié à l'emploi, interim, CDII, CDI/CDD, formation allie ancrage local et réactivité, nos 36 agences sont à votre écoute et vous accompagnent dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Tertiaire, Logistique, Transport, BTP.
Dans le cadre de sa politique de recrutement et Bonjde diversité, OPTINERIS étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Nos Avantages et Rémunérations :

- Rémunération entre 2300 € et 2500 € Bruts sur 13,2 mois selon profil
- Statut non-cadre
- Intéressement et participation
- Mutuelle complémentaire santé familiale
- 12 JRTT par an
- Parcours d'intégration
- Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU...)
- Tickets restaurants 11,50€ par jour télétravaillé ou journée hors entreprise (restaurant d'entreprise) 60% employeur 40 % salarié.Missions principales
1. Traitement de la commande :

- Coordonner avec les différents acteurs impliqués dans la chaine logistique la bonne réalisation de la commande ;
- Informer les entités de la position de leurs commandes et proposer des solutions en cas d'éléments susceptibles de remettre en cause le délai convenu ;
- Informer les entités sur les délais d'obtention des chariots neufs ;
- Contrôler et valider les commandes adressées par le réseau avant traitement par le système SAP, conjointement avec les Chargé/es d'Affaires Options Clients pour les commandes « Affaires Spéciales » ;
- Vérifier et le cas échéant mettre à jour, les confirmations de commandes transmises par les usines du Groupe ;
- Traitement des non-conformités des chariots neufs : analyser ces non-conformités et trouver des solutions adéquates.

2. Animation du portefeuille de clients :

- Diffuser vers les Agences les informations de suivi (reports de délais, accusés de réception, états...) relatives au portefeuille de commandes géré ;
- Faire respecter les délais d'approvisionnement des ensembles « Chariots neufs » par une relance systématique des services approvisionnement, production ou encore qualité ;
- Veiller à la bonne application des instructions de vente par les Agences et s'assurer du traitement des stocks de chariots neufs.

Profil recherché
- Formation Bac à Bac +2/3 (gestion, commerce, logistique ou équivalent)
- Expérience souhaitée dans un poste similaire ou dans le secteur industriel / manutention
- Bon sens du service client et excellent relationnel
- À l'aise avec les outils informatiques
- Rigueur, organisation et esprit d'équipe