Assistante de Secteur Famille Advs - Tisf H/F - Pleiades Scop

PLEIADES SCOP est une entreprise coopérative de l'économie sociale et solidaire, engagée dans l'accompagnement des familles, des personnes âgées et des personnes en situation de handicap à domicile, qui intervient sur l'ensemble du département de la Loire.
Nous plaçons les valeurs de solidarité, coopération, respect et qualité de service au coeur de notre action, tant auprès des bénéficiaires que des salariés.
En raison d'un départ en retraite, nous recrutons un(e) Assistant(e) de secteur Aide à domicile Familles (ADVF et TISF), essentiellement dans le cadre des financement mis en oeuvre par le Conseil Départemental, la CAF et la MSA, ainsi que du Ministère de la justice.

Missions principales
Sous la responsabilité de la responsable de secteur, vous assurez le soutien administratif, organisationnel et relationnel des activités d'aide à domicile auprès des familles :
- Accueil téléphonique et physique des familles, partenaires et intervenant(e)s
- Participation à l'organisation et au suivi des interventions ADVS et TISF
- Gestion administrative des dossiers familles (création, mise à jour, suivi)
- Planification et ajustement des plannings des intervenant(e)s
- Interface entre les familles, les salarié(e)s à domicile et les partenaires institutionnels
- Contribution au suivi des heures, absences, remplacements et urgences
- Participation à la qualité de service et à l'amélioration continue des pratiques
- Travail en cohérence avec les valeurs coopératives et le projet social de la structure

Profil recherché
- Formation administrative, sociale ou médico-sociale (BTS SP3S, ESF, assistanat, ou équivalent apprécié)
- Connaissance du secteur de l'aide à domicile et/ou du travail social souhaitée
- Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités
- Qualités relationnelles, écoute, diplomatie et esprit d'équipe
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels métier appréciés)
- Adhésion aux valeurs de l'économie sociale et solidaire
- Connaissance de la Convention collective de la BAD 2010 serait un plus

Conditions d'emploi
- Type de contrat : CDI
- Temps de travail : 28h
- Lieu : Saint Etienne et Saint Chamond (en agence de proximité)
- Rémunération : Selon convention collective et expérience - poste de technicien agent de maitrise (TAM) de niveau 1
- Avantages :
o Intégration dans une entreprise coopérative
o Accompagnement à la prise de poste
o Travail porteur de sens et d'utilité sociale
o Possibilité de télétravail et ½ journée d'indisponibilité par semaine
o Téléphone et ordinateur portable

Experience: 1 An(s)

Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Renseigner, mettre à jour une documentation technique

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.