Assistant Commercial - Assistante Commerciale en Immobilier H/F - Immobiliere du Palais

Missions principales
Accueil et relation clients
- Assurer l'accueil physique des clients et visiteurs, en garantissant une image professionnelle et chaleureuse de l'entreprise.
- Gérer l'accueil téléphonique : répondre aux appels entrants avec courtoisie et efficacité.
Gestion des appels et orientation
- Identifier rapidement l'interlocuteur (propriétaire ou locataire) et l'objet de l'appel en posant les questions appropriées.
- Adapter le discours et les réponses en fonction du profil du client et de sa demande.
- Orienter les appels vers le service concerné ou prendre des messages précis et complets.
- Proposer, lorsque cela est pertinent, l'envoi de la demande par email afin d'assurer un meilleur suivi par le service gestion.
Support commercial - Service location
- Planifier les rendez-vous pour le commercial du service location (prospects, propriétaires, locataires en place).
- Organiser et coordonner les rendez-vous avec les locataires en place pour le compte du commercial.
- Apporter un soutien administratif et organisationnel au commercial, notamment en période de forte affluence.
- Participer au suivi des dossiers de location (collecte d'informations, mise à jour des dossiers, relances si nécessaire).
- Tenir un registre des contacts transaction entrants avec établissement de statistiques
Compétences et qualités requises
- Excellent sens de l'accueil et du relationnel.
- Bonne communication orale et écrite.
- Capacité à poser les bonnes questions et à prioriser les demandes.
- Rigueur, organisation et réactivité.
- Esprit d'équipe et sens du service client.
1 850 € brut / mois
35h / semaine
Poste à pourvoir à partir du 15/01/26 jusqu'en juin 2026, CDD

Experience: 12 Mois

Compétences: Applications clientes réseau,BTS professions immobilières,Caractéristiques des biens immobiliers,Dispositif TRACFIN (Traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins),Droit immobilier,Evolution du marché immobilier,Licence pro mention métiers de l'immobilier : gestion et administration de biens,Location immobilière,Logiciels immobiliers,Obligations réglementaires liées à un bien immobilier,Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD),Techniques commerciales,Technologies de l'information et de la communication (TIC),Présenter les modalités d'acquisition ou de location d'un bien,Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés,Réaliser le descriptif d'un bien immobilier,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Analyser les besoins spécifiques des clients,Animer, coordonner une équipe,Appliquer un cadre juridique ou réglementaire,Assurer la gestion administrative d'une activité,Contribuer à des actions de promotion dans les médias et sur les réseaux sociaux,Développer des offres promotionnelles,Evaluer la capacité financière d'un client,Négocier un mandat de vente ou de location,Organiser et planifier la visite de biens immobiliers,Présenter et valoriser un produit ou un service,Proposer des prestations de gérance immobilière,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Agences immobilières

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).