Gestionnaire Relation Adhérent Mutuelle H/F - France Travail

Experience similaire obligatoire, aucune réponse ne sera apportée si votre CV ne comporte pas une expérience en mutuelle.

- Saisir les bulletins d'adhésions des contrats mutuelle
- Traiter les demandes de modifications de contrats (changements de RIB, d'option, d'adresse.),
- Traiter les demandes de démissions des contrats,
- Contrôler et adresser les pièces justificatives du bon enregistrement (courrier de confirmation, carte TP, attestation, certificat de radiation.)
- Préparer, contrôler et envoyer les appels de cotisations

Experience: 24 Mois

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres assurances

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.