Médiateur Numérique Interne - CDD - Villeurbanne H/F - Communes

La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, 163 000 habitants, 16ème ville de France), recrute, dans le cadre d'un CDD de 6 mois un.e médiateur.trice numérique interne, sur le cadre d'emplois des adjoints territoriaux.

Dans un contexte de dématérialisation croissante de l'administration, la mairie de Villeurbanne a mis en place la démarche Numérique pour tous, démarche d'inclusion numérique et d'accompagnement à l'utilisation des outils informatiques auprès de ses agents.es. L'objectif de cette démarche, portée par la direction des transformations, est de fournir à tous les agents.es de la collectivité, quelles que soient leurs fonctions, un socle de compétences numériques de base, leur permettant d'être autonome et d'assurer un certain nombre de démarches essentielles en ligne.

La direction des transformations accompagne pour l'année 2026, la montée en compétences numériques des agents de la direction de l'éducation qui assure la gestion des ATSEM et agents.es de services des 28 groupes scolaires de son territoire. Dans ce contexte, le.la médiateur.trice numérique « renfort » appuiera la médiatrice numérique de la ville référente du projet pour accompagner de manière individuelle et collective les agents de la Direction de l'éducation.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o069260112000236-mediateur-numerique-interne-cdd-6-mois?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

- Connaissances
o Connaissances des différents enjeux induits par le numérique (inclusion ; sobriété et responsabilité ; sécurité numérique)
o Connaissance des problématiques d'accès aux droits
o Connaissance des techniques de communication non-violente
o Connaissances de base du fonctionnement des collectivités territoriales
- Savoir-faire
o Maitrise des outils numériques
o Maitrise des techniques d'animation de groupes
o Maitrise des techniques d'accompagnement individuel et collectifs, de pédagogie et de transmission
o Qualités relationnelles fortes, capacité d'écoute et de reformulation
o Accompagnement de personnes très éloignées du numérique
o Accompagnement de personnes en situation de handicap ou allophones

- Savoir être et attitudes requises
o Qualités relationnelles fortes, capacité d'écoute et de reformulation
o Capacité à s'adapter à différents types de publics
o Capacité à apaiser, rassurer
o Qualité de médiation
o Savoir travailler en équipe