Hôte - Hôtesse d'Accueil Poste Non Loge H/F - ce Ratp/Village Vacances

Pour le centre de vacances du CE de la RATP, nous recherchons notre hôte ou hôtesse d'accueil.

Sous la responsabilité du directeur ou de la directrice du centre, vous serez en charge de :
*Accueillir et informer
-Accueil physique et téléphonique
-Vérifier les conditions requises pour bénéficier des prestations du CE
-Informer les vacanciers sur les conditions de séjour et faire connaître les règles de vie du centre
-Ecouter et répondre aux demandes des clients
-Renseigner sur les animations et activités proposées et faire la promotion des sites touristiques locaux
-Veiller à la tenue et la convivialité de l'accueil
-Actualiser le mini office de tourisme
*Conseiller et vendre
-Conseiller les ayants-droit sur les activités proposées par le centre de vacances
-Vendre les prestations proposées
*Gérer la vente des prestations
-Encaisser le produit de la vente des prestations
-Gérer et encaisser les taxes de séjours
-Tenir la gestion des caisses, des stocks et inventaires de produits vendus
*Tâches administratives
-Effectuer des tâches de secrétariat
-Gérer le planning de réservation
-Préparer les dossiers d'arrivées
-Réaliser les check in / check out des vacanciers
-Tenir à jour le registre des emprunts de matériel
-Collaborer avec les services entretien et technique
-Aider ponctuellement à la gestion du linge (stockage du sale et du propre)
*Gestion des hébergements
-Effectuer des états des lieux (arrivée et départ)
-Effectue le planning des ménages à réaliser
-Effectuer des tâches ménagères simples
Possibilité de renouvellement du contrat

Votre profil :
Vous êtes doté de qualités relationnelles et du sens du service. Vous faites preuve d'autonomie et de rigueur. Par ailleurs, vous avez une bonne maitrise de l'outil informatique et des techniques de vente ainsi qu'une bonne connaissance de la région. Port de charge.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée