Technicien Support IT - Supply Chain H/F - Michael Page

Notre client, entreprise en croissance et leader dans son domaine, recherche un·e Technicien·ne Support IT - Supply Chain en CDI. Le poste est basé à Voiron, au nord de Grenoble. Vous occuperez un rôle central sur l'ensemble des solutions Supply Chain de l'entreprise, en participant à leur bon fonctionnement, à leur évolution et à l'accompagnement des collaborateur·rice·s dans leur utilisation.En tant que Technicien·ne Support IT - Supply Chain, en CDI, vous rejoindrez une équipe support au sein de la DSI, dédiée au RUN. L'équipe contribue à la continuité et à l'amélioration des solutions Supply Chain, en lien direct avec les équipes terrain, notamment les équipes logistiques.

Vos missions seront les suivantes :

* Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions Supply Chain (ERP Dynamics 365, WMS Reflex)
* Gérer la maintenance corrective et évolutive des systèmes
* Assurer le support N1 et N2 auprès des utilisateurs
* Piloter les prestataires externes et garantir la qualité de service
* Rédiger des spécifications détaillées pour les développements internes ou externes
* Préparer et exécuter les phases de tests et de paramétrage
* Apporter une expertise technique et fonctionnelle pour résoudre les incidents et accompagner les évolutions
* Être l'interlocuteur·rice privilégié·e entre les équipes logistiques (déplacement hebdomadaire à prévoir à l'entrepôt logistique à quelques minutes) et la DSI

* Variable individuel sur objectif
* 2 jours de télétravail par semaine
* Prise en charge à 60% de la mutuelle
* Tickets restaurant
* Chèques vacances
* Titre de transport
* Prime de participation aux bénéfices
* Épargne salariale
* 1 jour de congé pour la Journée Associative
* CSE.

Le profil recherché pour le rôle de Technicien·ne Support IT - Supply Chain :

* Formation en informatique, systèmes d'information ou équivalent
* Maîtrise des environnements ERP (idéalement MicrosoftDynamics 365) et WMS
* 5 ans d'expérience minimum en support N1 et N2
* Appétence pour la supply chain
* Capacité à analyser et résoudre des incidents rapidement
* Esprit proactif et sens du service
* Aptitude à travailler en équipe et à collaborer
* Organisation et rigueur