Chargé de Relation Client ADV H/F

NEPTUNE RH, Cabinet de Conseil en Recrutement, spécialisé dans la recherche et l'évaluation de cadres, d'experts et de dirigeants.Nous rechercherons pour le compte d'un de nos Client basé en Ile-de-France près de Massy (91) : un Chargé Relation Client ADV h-f en CDD (quelques mois à définir avec le Manager) junior à confirmé, rigoureux(se) et réactif(ve), pour assurer un support opérationnel sur les activités ADV, notamment facturation et logistique.

Rattaché(e) à la Responsable de la Relation Client :

Missions non exhaustives :

Suivi et traitement des commandes clients

Gestion de la facturation et du recouvrement en lien avec la comptabilité du groupe

Réponse aux appels entrants (standard téléphonique)

Création des étiquettes de transport express et préparation des documents logistiques

Échange avec les autorités compétentes (DDPP) pour les demandes de permis d'import

Appui à l'équipe pour garantir une relation client fluide, professionnelle et efficace

Profil recherché :

Une première expérience réussie en ADV, relation client ou gestion administrative, idéalement dans un environnement technique ou scientifique.

Atouts :

Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle

Aisance relationnelle et orientation client

Bon niveau en anglais professionnel (échanges par mail et téléphone)

Maîtrise des outils bureautiques et bonne compréhension des outils de gestion

Réactivité, autonomie et esprit d'équipe, capacité à prendre du recul.