Médiateur·ice en Santé H/F - Sisa des Envierges

Qui sommes-nous ?
Une équipe de soins primaires implantée dans le quartier de Belleville, composée de médecins
généralistes, infirmier-e-s, psychologues, accueillantes et coordinateur-ice-s. Maison de Santé
Pluri-professionnelle (MSP) et Structure d'Exercice Coordonné Participative (SEC-Pa), notre collectif
propose une approche bio-psycho-sociale, inclusive et attentive aux inégalités sociales de santé,
favorisant l'implication des usagers et habitants du quartier.Dans le cadre de l'expérimentation SEC-Pa et suite au départ de notre collaboratrice, nous recrutons
UN MEDIATEUR SANTE H/F pour poursuivre nos actions de médiation, d'accès aux droits et psycho-social.
Missions principales :
1. Accompagnement individuel : Faciliter les parcours de santé des personnes en situations de
vulnérabilité orientées par l'équipe en mettant en place des actions adaptées aux obstacles
médico-psycho-social qu'elles rencontrent.
2. Aller vers et veille : Créer la rencontre avec les populations éloignées des institutions du
territoire pour construire un lien de confiance leur permettant un accès aux structures
sanitaires et sociales pouvant contribuer à leur santé.
3. Actions collectives et thérapeutiques : Participer/animer/proposer des actions collectives en
lien avec les besoins de la population (groupe marche, APA, atelier d'entraide, repas
soigant/soigné, etc.)
4. Travail en équipe pluri-professionnelle : Participer aux réunions institutionnelles et cliniques
(staff, RCP, synthèse, GAP, etc..), rédiger des comptes rendus dans le logiciel métier, et
renseigner les outils de suivi d'activité afin de proposer une approche globale et coordonnée.

Profil et Compétences :
- Expérience préalable souhaitée en médiation en santé y compris non professionnelle (savoir
expérientiel) ou dans les domaines sanitaires, social ou médico-social.
- Connaissance des publics précaires, des droits en santé et de l'offre de soins.
- Appétence pour l'approche psychosociale, connaissance des cliniques contemporaines
(précarités, exil, genre, etc.) et faculté d'adaptation du cadre thérapeutique aux
vulnérabilités des sujets.
- Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire, écoute, empathie et suspension du
jugement.
- Autonomie dans l'organisation et maîtrise des outils numériques.

Conditions :
- Contrat : CDI.
- Temps de travail : Temps plein (35h/semaine) souhaité.
- Rémunération : Salaire Brut 32 000 €/an
- Avantages : 6 semaines de congés payés, ticket-restaurant, prise en charge transports (50%
Navigo ou forfait mobilité durable) et de 50% de la mutuelle d'entreprise.
- Prise de poste : Février 2026

Processus de recrutement :
- Candidature : Envoi du CV et de la lettre de motivation par e-mail.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Communication interdisciplinaire en santé,Communication interpersonnelle,Démarche de médiation,Evaluation des besoins individuels,Gestion de cas complexes,Rédaction d'écrits professionnels,Techniques d'écoute active,Techniques d'entretien individuel,Techniques de résolution de problèmes administratifs,Accompagner et soutenir les personnes dans leurs actions et leur évolution,Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage,Adapter ses pratiques d'accueil et d'accompagnement selon les besoins particuliers des personnes,Adapter son comportement, sa pratique professionnelle aux situations,Analyser le contexte de vie d'une personne ou d'une famille,Assurer une fonction d'interface entre le public et le système de santé,Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires,Elaborer des stratégies de communication adaptées à différents publics,Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée,Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide,Faciliter l'accès aux soins pour les populations vulnérables,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Favoriser des relations d'échanges et un climat de coopération,Favoriser le développement du pouvoir d'agir, à travers des projets individuels ou collectifs,Identifier et comprendre les émotions chez soi et chez les autres,Informer et sensibiliser le public sur les comportements et pratiques favorables à la santé,Informer le public sur les ressources de santé disponibles,Maintenir et faciliter l'inclusion des personnes accompagnées pour éviter l'isolement social,Organiser son travail au sein d'une équipe pluriprofessionnelle,Participer à des sessions de formation continue et à des conférences professionnelles,Promouvoir la santé publique,Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement,Réguler les échanges entre les participants d'un débat,Respecter les règles de confidentialité, de déontologie et d'impartialité,Savoir travailler en transversalité,Utiliser des outils de communication adaptés aux besoins de la personne

Langues: Français exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).