Assistant Commercial H/F - Gilbert James Voyages

Entreprise spécialisée dans le transport de voyageurs par autocars, nous assurons des lignes régulières, des services scolaires, du transport occasionnel et touristique. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) dynamique et motivé(e) pour renforcer notre équipe.

Vos missions :
Rattaché(e) au service commercial, vous participerez activement au développement de l'activité et au suivi de la clientèle. Vos principales missions seront :
Réception et traitement des demandes de devis et réservations (téléphone, e-mail, site web)
Élaboration et suivi des propositions commerciales
Relance des prospects et fidélisation des clients existants
Gestion administrative des dossiers (contrats, factures, suivi des paiements)
Coordination avec l'exploitation pour la planification des services de transport
Mise à jour de la base de données clients et suivi des indicateurs commerciaux
Participation à la communication et à la promotion de l'entreprise (salons, réseaux sociaux, partenariats)

Profil recherché :
Formation commerciale ou équivalente (Bac à Bac +2)
Aisance téléphonique, sens du service et très bonne expression écrite
Maîtrise des outils bureautiques
Organisation, rigueur et réactivité indispensables
Connaissance du secteur du transport de voyageurs serait un atout

Experience: 2 An(s)

Compétences: Techniques commerciales,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Favoriser l'entente, la collaboration,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Développer et fidéliser la relation client,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Transports routiers réguliers de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.