Technicien Support de Proximité en Informatique H/F - France Travail

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un technicien support de proximité VIP motivé pour rejoindre notre équipe dynamique.

MISSIONS :

- Préparation de poste de travail
- Enrôlement téléphonique
- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (diagnostic et résolution des incidents).
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous Windows 11.
- Gérer les demandes et incidents de niveau 1 via l'outil GLPI.
- Assurer le support et la configuration des outils Office 365 (Teams, Outlook, SharePoint, etc.).
- Participer à la gestion des périphériques et des imprimantes.
- Garantir la qualité du service et le respect des SLA

Environnement Microsoft (Windows, Outlook)/ connaissances systèmes et réseaux
ANGLAIS niveau B1

Experience: 36 Mois

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Gestion d'installations informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.