Technico-Commercial Services Engins Travaux Publics - Secteur 92 93 77 Nord H/F - Volvo Group

Passionné(e) par la technique, à l'aise dans la relation client et motivé(e) par le développement des services ? Ce poste est fait pour vous !

Nous recherchons notre futur partenaire pour participer à la croissance de notre succursale Volvo Construction Equipment France sur le secteur 92, 93, 77 nord

Vos missions :

Rattaché(e) au Directeur Pièces et Développement des Services, vous jouerez un rôle central sur votre secteur géographique : comprendre les besoins des clients, les accompagner, les fidéliser et leur proposer les solutions les plus adaptées.

Conseil & Accompagnement Client

- Conseiller les clients sur l'entretien et l'optimisation de leurs machines.
- Être le garant de la satisfaction client et le relais des campagnes commerciales (pièces et services).

Développement des Services

- Promouvoir et vendre nos contrats de services
- Commercialiser les services connectés et les solutions de reconditionnement.
- Développer les ventes de pièces de rechange et de main-d'oeuvre via l'élaboration et le suivi des devis.

Interventions Techniques

- Effectuer les mises en service des machines chez les nouveaux clients et sur les machines complexes.
- Réaliser des visites d'inspection et, si nécessaire, des VGP.

Suivi & Reporting

- Reporter votre activité dans le CRM (visites, rapports techniques, rendez-vous...).
- Élaborer, relancer et suivre les devis émis.
- Remonter les informations et opportunités terrain aux services concernés.

Collaboration & Support

- Apporter votre soutien au Directeur Pièces et Développement des Services pour résoudre les litiges techniques et financiers.

Profil recherché :

Compétences techniques

- Excellente connaissance des machines et des pièces, de leur fonctionnement et de leur technicité.
- Maîtrise des outils techniques : schémas, plans, instruments de mesure et de paramétrage, outils informatiques.
- Aisance avec les outils digitaux, notamment les CRM.
- Capacité d'analyse et de diagnostic pour identifier les besoins et proposer les solutions les plus adaptées.

Compétences commerciales

- Capacité de conseil, de fidélisation et d'accompagnement client.

- Aisance dans la négociation (interne et externe) et à la recherche de compromis.
- Forte orientation résultats et approche commerciale affirmée.

- Force de proposition pour développer les ventes de services, pièces et solutions techniques.

- Maîtrise de l'anglais - niveau minimum A2 (niveau usuel).

Accompagnement

Un parcours d'intégration structuré vous permettra de maîtriser rapidement nos produits, nos solutions et les spécificités du secteur.

Ce que nous vous offrons ?

- Véhicule de service.
- Rémunération attractive avec participation et intéressement.
- Carte tickets restaurant.
- Mutuelle et prévoyance.
- Avantages CSE (voyages, cinéma, sport, formation).
- Une entreprise à taille humaine (125 collaborateurs) intégrée à un Groupe international de 100 000 personnes.

Prêt(e) pour la prochaine étape ?

Êtes-vous enthousiaste à l'idée d'apporter vos compétences et vos idées novatrices ? Nous sommes impatients de vous connaître. Postulez dès aujourd'hui !

Filiale du groupe Volvo, Volvo Construction Equipment est une entreprise internationale motivée par un objectif : construire le monde dans lequel nous voulons vivre. Ensemble, nous développons et fournissons des solutions pour un monde plus propre, plus intelligent et plus connecté. En libérant le plein potentiel de chacun, nous construisons un avenir plus durable pour toutes nos parties prenantes.

Volvo Construction Equipment France est en charge de la distribution et de la vente de machines de travaux publics, de services, de pièces de rechange sur le territoire français et les DROM-COM et ce, soit à travers un réseau de cinq concessionnaires indépendants et d'un concessionnaire intégré pour la région Grand Paris, soit en vente directe pour certains clients dits « comptes stratégiques » et pour de nouveaux services développés par le groupe.