Agent d'Accueil Social - Conseil Departemental des Alpes de Haute Provence H/F - Conseils départementaux

Accueillir le public du centre médico-social, temps d'accueil supérieur à 50%

- accueil téléphonique et physique de tout public,
- information et orientation du public et des partenaires,
- prise des messages et planification des rendez-vous pour les professionnels du CMS,
- gestion des stocks d'imprimés destinés au public et aux professionnels,
- réception, distribution et envoi du courrier,
- gestion des consommables,
- participation à l'élaboration des statistiques,
- mise à jour du planning d'occupation des bureaux de permanence,
- mise en oeuvre, les activités et les procédures de la démarche qualité dans le respect des engagements pris par la collectivité.

Connaissances :
- Organisation du CMS,
- connaissance de base des dispositifs sociaux,
- connaissance de base des procédures d'intervention du CMS,
- connaissance des partenaires et équipements du territoire,
- maîtrise des outils bureautiques,
- Connaissance des procédures liées à la démarche qualité de la collectivité et en respecter les engagements

Aptitudes professionnelles :
- Organisation et méthode,
- adapter son mode relationnel au public concerné,
- prendre les mesures appropriées en situation d'urgence

Comportements professionnels - motivations :
- relationnel,
- écoute,
- discrétion,
- sens de la qualité du service offert,
- sens du travail en équipe,
- capacité à prendre du recul