Agent de Réservation Forum Golfe H/F - Groupe Riviera Village

Intégré à l'équipe Réception, nous recherchons un Agent de réservation H/F. Votre mission est de commercialiser nos hébergements auprès des futurs clients.

Intégré au sein de l'équipe Réception, vos missions seront :
- Commercialiser nos hébergements par téléphone et par mail.
- Renseigner sur les conditions de séjour, les formalités et les tarifs de l'établissement par téléphone ou par mail.
- Prendre des réservations par téléphone et par email ainsi qu'effectuer le paiement.
- Vendre les types d'hébergements ainsi que les prestations supplémentaires.
- Répondre à la demande spécifique du client.
- Recevoir les demandes de clients, et réaliser le suivi de la résolution de celles-ci.

Connaissances requises :
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil et du service.
- Vous avez un esprit d'équipe sans faille et le sens de l'organisation.
- Vous avez déjà une première expérience dans la vente.
- Vous avez des connaissances en informatique et sur un logiciel de réservation.
- Vous maîtrisez l'Anglais et une troisième langue est un plus.
- Une expérience en hôtellerie sur un poste similaire sera un plus (camping, village vacances, résidence de tourisme, hôtel etc.)

Plusieurs postes à pourvoir au sein des divers établissements de notre groupe.
Contrats de Mars à Octobre 2026.

Notre recrutement est engagé en faveur de l'égalité professionnelle et de la diversité. A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Un aménagement des conditions de travail pourra être étudié en fonction des besoins exprimés.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Développer et fidéliser la relation client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.